Fissures dans le carrelage
Bien que nous soyons satisfait de la construction de notre maison par "Maisons Stéphane Berger", nous avons constaté un petit souci:
Après une année, des fissures dans le carrelage sont apparues. Cela concerne 3 carreaux.
La première est due à une découpe compliquée donc fragile. L'émail du carrelage est en train de partir (cf photos ci-dessous), elle est située dans le couloir d'entrée:
La deuxième, qui concerne deux carreaux, se situe au niveau d'un joint de dilatation de la chappe. Elle est relativement fine pour l'instant mais dans le passage de porte des toilettes.
Nous avons contacter "Maisons Stéphane Berger". Ils se sont déplacés; et nous ont demandés de faire nous même les démarches auprès de notre assureur.
Notre assurance, la CEGC, nous a dit qu'elle ne pouvait pas prendre en charge les réparations.La garantie décénale ne prend pas en compte ce genre de problème.
Nous avons recontacter "Maisons Stéphane Berger" et attendont toujours une réponse...
Personnelement, je suis très surpris que ce genre de problèmes ne soient pas pris en charge par des assurances que nous payons très cher.
Si, au bout d'une année seulement, des carreaux se fissurent à des endroits précis (problème de découpe et joint de dilatation), je trouve inadmissible qu'ils ne soient pas remplacer.
Affaire à suivre...